Pour regarder Netflix à l’étranger, prenez CyberGhost (www.cyberghostvpn.com) : ses serveurs dédiés au streaming vous évitent de chercher une adresse qui passe. Le VPN a ici une utilité précise. Il vous donne une adresse française quand vous êtes hors de l’Union européenne, pour retrouver votre catalogue habituel. Dans l’Union, vous n’en avez en général pas besoin. Et si votre formule est l’offre avec publicité, Netflix ne prend pas les VPN en charge. Cette page complète notre guide du VPN pour le streaming avec les règles propres à Netflix.
Quel VPN prendre selon votre façon de voyager ?
Deux points comptent plus que la marque : disposer de serveurs en France, et pouvoir en changer vite quand une adresse est bloquée. Netflix bloque régulièrement des adresses de serveurs, et aucun service n’y échappe durablement. Si le serveur est bloqué, changez-en dans le même pays avant de conclure que le VPN ne fonctionne plus ou que votre compte Netflix est en cause.
Si vous voyagez souvent, NordVPN (www.nordvpn.com/fr/) reste le plus complet des services présentés ici, avec plus de 7 000 serveurs et plus de 225 emplacements. Un réseau large donne davantage d’adresses de rechange. CyberGhost garde l’avantage d’un choix plus direct, puisque ses serveurs dédiés sont pensés pour la vidéo. Pour comparer plus largement, consultez notre classement des VPN pour le streaming.
Ce que Netflix vous montre dépend du pays où vous êtes
Netflix est disponible dans plus de 190 pays et régions. Il ne l’est pas en Chine, en Crimée, en Corée du Nord, en Russie ni en Syrie. Les titres, les doublages et les sous-titres changent d’un pays à l’autre, pour des raisons de droits détaillées dans notre page sur les catalogues par pays.
| Où vous êtes | Ce que vous voyez | Intérêt d’un VPN |
|---|---|---|
| France | Le catalogue français | Aucun pour Netflix |
| Autre pays de l’Union européenne | Le catalogue français, pendant une période limitée | Faible, sauf séjour long |
| Royaume-Uni, Suisse, États-Unis et reste du monde | Le catalogue du pays où vous êtes | Retrouver une adresse française |
| Chine, Crimée, Corée du Nord, Russie, Syrie | Netflix n’est pas proposé | Vérifiez d’abord la loi locale |
Dans l’Union, c’est un règlement européen qui impose cette continuité aux services payants. La portabilité de votre abonnement en Europe a toutefois ses limites : elle ne s’applique plus au Royaume-Uni depuis le Brexit. Pour les pays qui encadrent les VPN, lisez la liste des pays où leur usage est restreint avant de partir.
Hors de l’Union, Netflix n’affiche pas d’erreur. Il vous montre simplement le catalogue local. Une série que vous suiviez peut donc disparaître, et les rubriques Ma liste et Reprendre la lecture peuvent ne pas être accessibles. C’est dans cette situation qu’un serveur français est utile. Les catégories d’âge suivent aussi le pays où vous êtes, ce qui peut rendre des titres indisponibles sur un profil soumis au contrôle parental.
Si vous voulez éviter tout réglage, ExpressVPN (www.expressvpn.com/fr/) est le plus simple à prendre en main de ces services, ce qui compte quand vous vous installez pour quelques jours seulement. Si votre téléviseur n’accepte pas d’application VPN, lisez comment mettre un VPN sur une smart TV.
Le foyer Netflix est un sujet distinct du VPN
Un autre blocage n’a rien à voir avec le pays. Netflix définit le foyer comme l’ensemble des appareils connectés à Internet à l’endroit où vous regardez principalement. Sur le téléviseur d’un hôtel ou chez un proche, vous pouvez lire ce message : « Votre TV ou appareil ne fait pas partie du foyer Netflix de ce compte ».
La réponse officielle est un accès temporaire, en quatre étapes.
- Choisissez un profil autre que Jeunesse.
- Sélectionnez « Je suis en voyage » sur un téléviseur, ou « Regarder temporairement » sur un téléphone ou un ordinateur.
- Faites envoyer le code au titulaire du compte, par e-mail, ou par SMS si aucune adresse n’est enregistrée.
- Saisissez les 4 chiffres. Le code expire au bout de 15 minutes.
Les demandes sont limitées par appareil. Une fois la limite atteinte, vous lirez « Vous ne pouvez plus demander de nouveaux codes aujourd’hui ». Après plusieurs erreurs de saisie, l’appareil est bloqué 24 heures. Netflix conseille aussi d’ouvrir l’application au moins une fois par mois sur le Wi-Fi de votre domicile. Le code ne se transmet qu’à des membres du foyer.
Un VPN ne règle pas ce point. L’adresse d’un serveur n’est pas celle de votre box, et Netflix peut demander de confirmer un appareil quand le réseau présente une adresse IP externe différente. À domicile, garder le VPN allumé sur le téléviseur principal peut donc créer le problème au lieu de l’éviter. Si vous ne voyagez pas, coupez-le pour Netflix.
En quittant l’hôtel, déconnectez le téléviseur de la chambre. Un appareil oublié reste lié à votre compte et peut provoquer des erreurs de foyer à votre retour. La rubrique des appareils connectés de votre compte permet de retirer ceux que vous ne reconnaissez pas.
Que faire si Netflix affiche le message sur le VPN ?
Le texte officiel est le suivant : « Il semble que vous utilisiez un VPN ou un proxy. Veuillez désactiver ces services et réessayer. » Il peut s’accompagner du code E106. Netflix propose un contrôle simple : ouvrez fast.com et regardez le pays affiché sous « Client ». Si ce pays n’est pas le vôtre, un VPN est probablement actif sur l’appareil ou sur le réseau.
- Avec un VPN, déconnectez-vous, choisissez un autre serveur en France, puis relancez l’application.
- Vérifiez votre formule : l’offre avec pub n’accepte pas les VPN.
- Sans VPN, réinitialisez les paramètres réseau de l’appareil, puis ceux du modem ou du routeur.
- Si le message persiste, contactez votre fournisseur d’accès avec le pays et l’adresse IP relevés sur fast.com.
Le détail des réglages se trouve dans notre page sur l’erreur proxy de Netflix. Si le message disparaît mais que l’image reste floue, vérifiez le débit réel une fois le VPN connecté. Netflix recommande au moins 3 Mbit/s en HD, 5 Mbit/s en Full HD et 15 Mbit/s en Ultra HD. Le passage par un serveur lointain réduit cette marge, et la perte de la 4K ou du HDR avec un VPN peut avoir une autre cause que le débit.
Téléchargements, formule et direct : ce qu’il faut préparer
Télécharger avant de partir paraît la solution évidente. Netflix prévient pourtant que les programmes enregistrés sur un téléphone ou une tablette peuvent ne pas être disponibles dans un autre pays. Les fichiers expirent aussi au bout d’un certain temps. L’offre sans pub autorise jusqu’à 100 téléchargements actifs par appareil. L’offre avec pub se limite à 15 téléchargements par appareil et par mois calendaire.
Deux usages sont exclus par Netflix. Les VPN ne sont pas pris en charge sur l’offre avec pub, et ils ne le sont pas non plus pour les événements en direct. Si un direct vous importe, ne bâtissez pas votre soirée sur un serveur VPN.
Dernier détail avant le départ : les cartes cadeaux et les paiements en espèces varient selon les pays et peuvent ne pas fonctionner sur place. Netflix recommande de recharger le montant voulu ou d’ajouter un moyen de paiement secondaire. Pour une résidence secondaire ou des trajets fréquents, lancez la lecture d’un titre quelques secondes une fois par mois depuis votre lieu habituel, puis à votre arrivée dans l’autre lieu.
Les conditions de Netflix limitent l’usage à l’étranger
Les conditions d’utilisation indiquent que vous accédez au contenu « principalement dans le pays où vous avez ouvert votre compte ». Elles ajoutent que le contenu peut varier selon l’emplacement géographique. Elles ne citent pas les VPN, mais elles interdisent de contourner les protections des contenus et permettent à Netflix de restreindre le service en cas de manquement. Regarder le catalogue d’un autre pays va donc souvent contre ces conditions, même si l’usage d’un VPN reste légal en France. Avant de partir, mesurez ce que risque votre abonnement.