Ces deux services publics réservent une partie de leur offre à leurs résidents, et un VPN ne change rien à ce principe. Si vous résidez en Belgique ou en Suisse et que vous voyagez hors de la zone couverte, CyberGhost (www.cyberghostvpn.com) est un bon point de départ avec ses serveurs dédiés au streaming, à condition de vérifier qu’il couvre le pays dont vous avez besoin.
Si vous résidez en Belgique et que vous êtes dans l’Union européenne, vous n’avez besoin d’aucun VPN : un réglage officiel suffit. Ce guide, qui s’inscrit dans notre dossier sur la vidéo en ligne avec un VPN, détaille qui y a droit et comment procéder. Le principe général est expliqué sur notre page sur le blocage géographique.
RTBF Auvio : à quoi correspondent les drapeaux ?
Sur Auvio, il faut être inscrit et connecté pour regarder une vidéo, écouter un contenu audio ou suivre un direct. L’inscription demande une adresse e-mail, un mot de passe, un prénom et un nom, puis une validation par lien envoyé par e-mail. Toutes les vidéos et tous les directs ne sont pas accessibles depuis l’étranger.
Le service l’indique clairement sur chaque programme.
- Un drapeau signale qu’une vidéo est limitée à la Belgique ou à l’Europe.
- Une vidéo sans drapeau est disponible partout.
- Les productions propres de la RTBF, comme le journal télévisé, Le Grand Cactus et les émissions de radio, restent en général accessibles dans le monde entier.
- Les films, séries, documentaires et événements sportifs acquis auprès de tiers sont les plus souvent bloqués.
Si vous êtes résident belge ou suisse et hors de la zone couverte, ExpressVPN (www.expressvpn.com/fr/) reste le plus simple à prendre en main, avec des serveurs dans 113 pays : vérifiez dans son application que la Belgique ou la Suisse apparaît bien avant de vous abonner.
Comment activer l’accès européen d’Auvio ?
Le réglage se trouve dans « Mon compte », à l’onglet « Accès Auvio en Europe ». Il est réservé aux résidents belges. Vous devez renseigner une adresse postale belge et un numéro de GSM belge, puis cliquer sur « ENVOYER UN SMS ». Un code à quatre chiffres vous est envoyé par SMS depuis le 8989, et il faut le saisir pour valider.
Trois SMS envoyés en peu de temps bloquent l’activation pendant 15 minutes. L’accès devra être réactivé si vous changez de pays de résidence ou de numéro de GSM. Faites-le avant de partir, surtout si votre carte SIM n’est pas active à l’étranger.
Une fois activé, cet accès ouvre l’ensemble du catalogue dans l’Union européenne, ainsi qu’en Norvège, en Islande et au Liechtenstein. Pour un Belge en vacances en Espagne, c’est la seule démarche nécessaire, et elle repose sur le même principe que la portabilité européenne.
Play RTS et Play Suisse : deux services, deux règles
Play RTS ne bloque pas tout en bloc. La plateforme applique ses restrictions programme par programme, en se fondant sur votre adresse IP. Depuis la France, certains contenus restent visibles sans VPN.
| Depuis la France | Play RTS | Remarque |
|---|---|---|
| En général accessibles | Journaux, émissions produites par la RTS, podcasts, extraits | Sans VPN |
| Souvent limités à la Suisse | Films, séries, documentaires, sport | Formule 1, MotoGP, Super League, Ligue des champions, Conference League |
| Variable | Replay ou direct d’un même programme | Les droits diffèrent, un replay peut passer et non le direct |
Beaucoup de contenus de Play RTS s’ouvrent sans compte. Se connecter sert aux favoris et à la reprise de lecture. Un compte ne lève jamais une restriction géographique liée aux droits.
Play Suisse est un autre service, consacré aux films, séries et documentaires de la SSR, et il réclame un compte. Les personnes domiciliées en Suisse peuvent l’utiliser lors d’un séjour temporaire dans l’Union européenne, sans VPN, après vérification de leur domicile via le Login SSR. Cette portabilité ne couvre pas automatiquement les directs et les replays de Play RTS.
Un résident suisse en séjour en France est donc vu par Play RTS comme une connexion française. Un programme limité à la Suisse peut lui être refusé.
Que faire selon votre situation ?
| Situation | Démarche | VPN utile ? |
|---|---|---|
| Résident belge en voyage dans l’Union, en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein | Activer « Accès Auvio en Europe » | Non |
| Résident belge hors de cette zone | Productions propres de la RTBF, le reste peut être bloqué | Oui, avec un serveur belge |
| Résident suisse en voyage dans l’Union, sur Play Suisse | Portabilité activée via le Login SSR | Non |
| Résident suisse à l’étranger, sur Play RTS | Programmes ouverts, le reste peut être refusé | Oui, avec un serveur suisse |
| Non-résident | Vidéos sans drapeau d’Auvio et contenus ouverts de Play RTS | Non, le reste ne lui est pas destiné |
Le cas le plus fréquent reste le résident belge qui a oublié l’activation avant de partir. Le service voit alors une adresse étrangère, ce qui est normal, et renvoie vers l’option d’accès européen. Vous pouvez l’activer une fois sur place, à condition de recevoir le SMS sur votre numéro belge.
Play RTS ne dispose pas de ce réglage. Seul Play Suisse bénéficie d’une portabilité officielle, et elle ne s’étend pas automatiquement aux directs et aux replays de Play RTS. Un résident suisse doit donc distinguer les deux services avant de partir, car l’un le suit dans l’Union et l’autre non.
Quand un VPN a-t-il un intérêt ?
Il a un intérêt pour un résident belge ou suisse hors de la zone couverte, ou pour un programme réservé à son pays. Dans tous les autres cas, les accès officiels décrits plus haut suffisent et évitent les blocages.
- Choisissez un serveur dans votre pays de résidence, Belgique ou Suisse.
- Fermez complètement l’application, puis rouvrez-la.
- Connectez-vous à votre compte, puis lancez le programme.
- Si le serveur est bloqué, changez-en et réessayez.
Le service peut refuser certaines adresses de VPN. Un direct qui charge en boucle vient souvent d’un serveur lent ou saturé : notre page sur les coupures avec un VPN propose les vérifications à faire. Pour comprendre pourquoi une adresse se retrouve refusée, voyez la détection des VPN.
Si un programme passe et pas un autre, ce n’est pas votre connexion qui est en cause : ce sont les droits. Un autre serveur n’y changera rien. Si le site fonctionne alors que l’application échoue, une ancienne session ou un problème local de l’application est plus probable : déconnectez-vous, puis reconnectez-vous.
Et si vous n’êtes ni belge ni suisse ?
Ces services publics s’adressent d’abord à leur public national. Le réglage d’Auvio est réservé aux résidents belges, et la portabilité de Play Suisse aux personnes domiciliées en Suisse. Si vous n’êtes pas concerné, restez sur les vidéos sans drapeau d’Auvio et les contenus ouverts de Play RTS, qui sont nombreux.
Le sport est le cas le plus sensible. Les matchs et Grands Prix diffusés sur ces services sont en général limités au territoire national. Regardez-les chez le diffuseur officiel de votre pays : notre page sur le sport en direct à l’étranger vous aide à le trouver, et celle sur les flux pirates explique pourquoi les autres options sont à écarter.
Que disent les conditions d’utilisation ?
Accéder à un programme réservé à un autre pays va souvent contre les conditions d’utilisation de ces services. La question du droit français est distincte, et elle est traitée sur notre page sur la légalité d’un VPN pour le streaming. La bonne démarche reste d’activer les accès officiels quand vous y avez droit, et de garder le VPN pour les cas qu’ils ne couvrent pas.